Why now
陵园数字化，不只是把纸质台账搬到电脑里
真正有价值的系统，应当帮助管理层看清资产、帮助窗口人员少出错、帮助财务对得上账、帮助家属愿意继续使用服务。生命之书围绕陵园真实经营场景设计，让每一次接待、收费、安葬、祭扫和回访都有清晰记录。
Platform
不是临时拼起来的工具，而是面向陵园经营的产品体系
生命之书以“墓园管理后台 + 家属端 H5/小程序 + 平台运维中台 + AI 客服知识库”为产品架构，既覆盖日常业务办理，也为线上服务、客户复访和多园区管理预留清晰路径。
墓穴库存、地图选位与权证续费
业务申请、合同票据、凭证档案
纪念馆、代客祭扫、服务商品和履约留证
权限日志、资源池、安全上传和运维监控
Modules
从前台接待到长期服务，按陵园真实流程组织
墓位经营
墓区全屏管理、库存状态、价格策略、在线选位、锁定预定和权证续费。
业务办理
安葬、迁出、寄存、碑文、打印模板、合同票据和凭证上传统一归档。
家属服务
公共搜索、扫码寻墓、园区导航、纪念页、预约祭扫和代客服务留证回传。
财务合规
订单、支付、合同、发票/票据、退款、续费、年检监管和对账记录可核验。
平台运维
短信、邮件、OSS、地图、支付、电子签、企业微信客服等资源统一配置。
AI 知识库
工作人员问答和家属端问答分开管理，帮助降低培训、咨询和客服压力。
Memorial
每一个墓位，都可以成为长期服务的入口
系统可为墓位生成长期二维码和纪念馆，将墓位信息、逝者资料、亲属关系、服务订单、祭扫记录与纪念内容连接起来。对家属，它是情感入口；对陵园，它是服务入口和复访入口。
了解纪念馆与家属端Family portal
网上纪念馆，是墓园管理系统面向家属的服务延伸
生命之书不仅服务后台管理，也为每个墓园配置可独立展示的家属端入口。家属可通过二维码、H5 或小程序进入纪念馆，完成线上缅怀、相册留言、扫码寻墓、祭扫预约和服务进度查看。
Delivery
交付路径清楚，便于从单园试点走向多园复制
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