无极县医院推行优质护理服务心得(转载):无极县烧纸_殡葬百科

无极县医院推行优质护理服务心得(转载):无极县烧纸

我是无极县医院一名普通的护士，在临床护理工作已经20年了，随着优质护理的顺利开展，我从内心真正认识到优质护理的重要意义。把优质护理服务作为护士的天职和本分，怀有感恩的心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从“墙”上请下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务。深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过对优质护理服务的开展，更是加强了我对待患者的责任心。在巡视检查病房时，只要发现患者在生活上或是护理中有什么需求，有什么要解决的问题？我都会在第一时间为患者及时处理。

　　自从实行责任制整体护理模式后，我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，更加注重护患之间良好的沟通关系，关注所分管病人的感受。通过具体的行为、举止，把我们的尊重、热情、爱心传递给病人，让病人及家属真正感受到我们的优质护理服务，品味出我们白衣天使的内涵。