发现贴面纸存在质量问题后，李先生把情况向远洋的业务员说明，要求退货或换货。文远木业不是积极的处理问题，而是置企业诚信于不顾，采用各种理由推诿扯皮。
李先生把从远洋木业进来的贴面纸贴到自己生产的生态板上后，发现这批贴面纸的质量特别的差，这贴在生态板上的贴面纸会自己翘起，断裂。
“我们干这一行多少年了，都有经验，这就是他用的胶不行，开胶。”
这远洋木业生产的贴面纸不可粘不结实，味道还特别的大，直接是刺眼睛，明显的甲醛超标。
“他的纸甲醛超标太厉害了，味道大，刺眼睛，我们生产的板子多了去了，同样的板子，我们用别的装饰纸就没事，用了远洋木业家的纸，味道特别难闻。”工人们纷纷说。
李先生称，他这次用远洋的贴面纸共生产了1000多张生态板，有200多张板子有瑕疵，这样的板子生产出来又不能卖，浪费人力物力不说，还耽误客户订单的交货时间，损失不小。
发现纸有问题后，李先生联系远洋木业业务员，业务员以个各种借口推诿扯皮，称是人为导致。“不用说生产木板的损失了，就连这纸都不给退，不给退也不给调换。到现在为止，业务员只答应给赔几张，最多给赔三张板的，也就是6张贴面纸。”
“我们和好多家生产贴面纸的厂家有业务关系，如果发现纸有质量问题，一般的调换货都很痛快，做生意嘛，都要讲究诚信，谁想到这远洋木业是这样的态度。业务员称是人为因素，为什么这1000多张木板有的很好，就这200多张有瑕疵呢？他们这样处理，以后谁还敢用他的货？”
据了解，远洋木业的贴面纸还销往山东临沂等木材市场，临沂义堂镇的十几家木材加工厂使用远洋木业的贴面纸，使用这种贴面纸生产的木板，气味很大，甲醛超标。
李先生将此事反映到网络媒体，远洋木业在文章评论中称李先生为“恶意中伤”、“小人”、“强盗逻辑”、“真TM差劲”。顾客花钱要你的货，出了问题不是解决问题，而是辱骂客户，这样的处理态度真的让顾客感到心寒。
后来远洋木业在网上称，在购买合同上和出货单据上都很明确地表示公司的产品在20天内发现质量问题可以包退包换，逾20天便不退不换责任自负。李先生表示，进货时，他并没有和远洋木业签订购买合同，远洋的出货单据上只是远洋自己的声明，也就是“霸王条款”。为什么这么多纸有的行有的不行？还是质量参差不一。
远洋木业还在网贴中贴出了远洋木业的污染源检测报告，这个报告并不能证明李先生所购远洋木业贴面纸的质量问题，也掩盖不了装饰纸气味大的问题。
远洋木业称李先生把此事发到网上是“诽谤”，而李先生却以为这是事情的真实反映，是事实。远洋木业这样的态度，不可让人感到寒心，还让人堵心。
质量是企业的生命，质量事关一个企业的生死存亡，以质量求生存，以效益求发展。一个企业，只有搞好了产品质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
诚信是做人的根本，人无诚信不立，业无诚信不兴，国无诚信则不强。企业也要以诚信为本，只有诚信的企业才能长兴不衰，才有好的信誉。产品质量有问题能即时处理，是企业的诚信问题，远洋木业这样的处理态度让人心寒。
希望河北省廊坊市文安县环保部门和技术监督局加强辖区内生产企业的监管。远洋木业长期使用甲醛超标的胶粘剂进行生产，环保局在平时的巡查中监管不严。文安县技术监督局在平时的产品监督检验中是否也存在纰漏？