概述：
我于2014年4月18日购买（签订认购书）中洲•华基江山美苑，房号A27-01，金额：1759556元；至今3年房屋处于抵押状态，无法签约惠州市祭祀。
2017年9月初接华基通知，说中洲已经收购华基江山项目惠州市祭祀。只要我一周内交清全款，可办理签约。
我于9月8日规定时间内去财务室（原来交定金的财务室）交清全款，至今已3个月房屋还是抵押状态，中洲•华基江山美苑不守承诺，至今无法签约惠州市祭祀。
投诉1:中洲•华基江山美苑无法签约，开发商不守承诺，交清全款已3个多月，房屋仍为抵押状态，无法签约惠州市祭祀。
投诉2：认购书盖章为惠州市银泰达实业有限公司；收据盖章为惠州市华基投资有限公司；严重质疑其公司违规操作惠州市祭祀。
投诉3：惠州市房管局不作为惠州市祭祀，政府监管不力！
房管部门在对开发公司的商品房预售和购房资金等管理上不到位，导致业主至今不能交房、业主所购商品房没有办理房产登记等相关手续，要求退还购房款也投诉无门惠州市祭祀。
我们强烈呼吁惠州市委、市政府领导积极处理中洲•华基江山美苑出现的矛盾和问题，敦促有关部门履行职责，协调房屋开发公司交付所购买的商品房并办理房产登记过户等相关手续，如不能办理相关手续强烈要求退还购房款，尽快地挽回业主的损失，给业主一个圆满的答复，还市民一个美好的环境，做到为官一任造福一方惠州市祭祀。